Primero hacés una prueba muy básica, craes un .htaccess en la raíz con lo siguiente
Código Apache:
Ver originalodausoidsaduiasudasudisaudsaiasuiduaoiduaoisu
Ingresás a tu web. Si no se generá un error 500, no tenés habilitado el uso de .htaccess, es decir, los ignora.
Consultás, como te señalaron, al administrador del sitio
SAludos