Hola, es mi primer post en este foro y no si estoy ubicando esta duda en el mejor sitio.
Mi duda es que hace tiempo que estoy buscando un Software OpenSource que me permita la Gestión de las Incidencias de una empresa.
El tema está en que ya he encontrado algunos, pero que no se adaptan a la estructura de datos que utilizamos ahora manualmente.
os explicaré cómo entramos los datos, es sencillo:
- Incidencia:
- un problema
- una o varias causas del problema
- una o varias soluciones al problema
No he encontrado ningún software opensouce que siga esta forma de entrar los datos de una incidencia.
Espero que tengáis una idea o que me haya explicado bien. Si se necesita más explicación sólo tenéis que pedir.
Muchas gracias.