pero probaste tu scanner, cámara y demás cosas con el Win7 antes de formatear
lo mas probable es que hubieran funcionado sin problemas y que le sacarías mas provecho al equipo con el Win7 que con el Xp, si ya estabas acostumbrado al XP no te tomaría mas de 10 minutos acostumbrarte al Win7, si dijeras Win8 hay si cambiaría la cosa
ahora sobre los cascos, si es un equipo armado / clon / compatible el problema que tienes me suena a que olvidaron conectar o conectaron mal los cables que unen las conexiones de audio de la parte delantera, los de la parte trasera te funcionan sin problemas porque son parte de la mainboard / placa, de ser el caso es simple de solucionar abriendo el equipo, pero mejor como es un equipo nuevo llévalo a revisión al lugar donde lo compraste.