El scroll sube arriba todo el rato

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Tengo una lista de comentarios que se muestran en un div y este se actualiza todo el rato mediante AJAX, el div tiene un overflow para poder bajar en él y ver todo su contenido.

El caso se ve que a algunas personas les pasa que al bajar con el scroll, este sube inmediatamente, impidiendo leer comentarios antiguos. A mi no me ocurre, testeado en todos los navegadores (e incluso todas las versiones de IE), así que no sé como puedo solucionarlo.

¿Alguien puede ayudarme?