sin conexion a una pagina web

[cindycpc3]

Bueno, si conecte mi maquina directo al modem y pues aun sigue bloqueada la pagina, es decir no tengo conexion con ellos, tambien probe con otro modem, para descartar que sea el modem y pues tampoco acceso a la pagina, ya he llamado a cantv aba para reportar el incidente pero ellos siguen con sus pruebas y miesntras ya ha pasado una semana en esta situacion, de verdad ya no se que es lo que pueda estar sucediendo, por mi parte descarto que sea el router o el modem.