medidas de impresion de ticket en jasperreports

[fahs82]

hola firuz en el ancho del documento esta a 160p de hecho es la misma medida aprox a 5cm tambien segun la medida de la impresora que es una samsung srp 270 y tambien manejo otra impresora epson tmu 200 ambas son del mismo tipo , en el preview me aparecen correctos la impresion , de hecho si lo exporto a pdf y despues lo imprimo desde ahy si me lo imprime correctamente pero si lo mando imprimir directamente me envia la impresion con el texto sobreescrito es decir ensimado sobre si mismo , me preguntaba si habia algun metodo para capturar el jasper o hacer un resize para ajustar la impresion , tengo entendido que si se pude hacer desde el jasperprint pero desconozco el metodo agradesco la atencion y espero me puedan ayudar .