Prueba a arrancar el sistema en modo prueba de fallos, haber si carga todo el entorno o sigue igual.
http://es.kioskea.net/faq/82-iniciar-windows-en-modo-seguro-a-prueba-de-fallos
Cita:
Iniciado por chirica 
La verdad es que no tengo cd de windows y es un portatil acer, internet me funciona, puedo abrir archivos de imagen y trabajar con dreamweaver, photoshop, fireworks, pero ni puedo instalar nada ni acceder sitios como cuentas de usuario para intentar crear otra de usuario, ni programas de audio y video para visionar o escuchar. Gracias por tu ayuda, saludos.