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Iniciado por Sophie_Madrid 
Gracias amigo, el problema es que la empresa esta (por llamarla de alguna manera) solo tiene soporte via email y tendremos que esperar hasta que lean los correos y nos lo arreglen :( :( :(
Efectivamente, solo tienen soporte vía mail. Yo comencé con ellos y poco a poco me he ido llevando todos los dominios a otro proveedor. En la última ocasión efectué una consulta sencilla sobre un redireccionamiento y tardaron 20 días en responderme, eso sí, disculpándose por el retraso aludiendo que se les había traspapelado el mail. Perdieron un cliente por no tener un teléfono al que dirigirme.
Espero que todo os salga bien Sophie, al menos no habéis perdido la propiedad del dominio.