si carga otro diseño anterior es:
- No han quitado el css anterior en el <link type="text/css" .... y lo carga, con lo cual sólo tienen que buscarlo y quitarlo. (y de pasada el css que no usan)
- No sé si era la opción del IE o el Chrome pero suponemos que el usuario tendrá deshabilitado eso de guardar en la memoria caché la página para que sea más rápida ¿No?
No sea que por eso se muestre así y al refrescar les cambie.