Mi impresora se atasca el papel

[chedoix]

Buenas tardes, como veran esta es mi primera pregunta para la pagina forosdelweb.com.

y quisiera preguntar a la comunidad de este sitio que tengo un problema con una impresora hp 3920. pasa lo siguiente:

- cuando voy a imprimir una pagina cualquiera (pagina de prueba por ejemplo) al momento de que la impresora toma la hoja se atasca. La revise minuciosamente para ver si hay un residuo de papel o una basurita o algo que me este impidiendo que la hoja pase por la parte de arriba del "torno principal" pero todo esta bien limpio.

Hace unos minutos, la volvi a revisar con mas calma pero me di cuenta que cuando la hoja cuando pasa por debajo y hace el doblé hacia arriba para empezar a imprimir este "torno principal" parece que gira hacia dentro como si la rueda de abajo con la rueda de arriba van en sentido contraido y esto hace que la hoja se arrugue... :S

lo que ya he hecho es:

Limpiar todas las ruedas de goma, limpieza por todo lo que es la impresora, limpieza a la lamina transparente que va a lo largo del carril de los cartuchos. etc.

Ya no se que mas hacer para que funcione correctamente la impresora espero que me puedan ayudar en lo q puedan. gracias.