Cita:
Iniciado por atlanticadigital 
Lo mejor seria que esperes la respuesta de tu proveedor de servicio.
Pero probaste instalar joomla en forma manual? Esto es subir los archivos de joomla via ftp al servidor, crear la base de datos y el usuario que estara autorizado a manejar la base de datos y por ultimo correr la instalacion desde el navegador. Esta seria la manera mas acerta, creo yo, para instalar joomla, ya que no dependes de ningun programa extra para hacerlo.
Otra cosa, si preferis soporte en español, por que contrataste en una empresa con soporte en ingles?
Saludos
Lo mejor es que hagas lo que comenta atlanticadigital. Lo mejor es instalarlo de forma manual. Me añado tambien a la pregunta ultima. Parece que nos leemos el pensamiento
un saludo