Aplicacion se abre dos veces y no funciona

[vilfrack]

Buenas dias el motivo de este tema es porque tengo un programa para hacer llamadas, el problema esta es que al abrirlo, aparece el icono del programa barra de tareas, pero al darle click para ver el contenido y hacer las llamadas no responde. al darle doble click al icono del mismo programa sale un error de que el programa ya esta abierto.

Me he ido al administrador de tarea y tiene dos procesos abiertos, cuando los cierro y vuelvo abrir pasa lo mismo.Lo primero que hice fue desintalar he instalar y nada, la única forma es reiniciar el equipo y asi si funciona .
Esta falla solo se presenta en dos pcs ambas laptos