primero fijate en el chip del modem... ya dira varios numeros raros y la compañia o el modelo, anotalo.
Busca en Internet (en otra maquina claro

)el modelo del chip por ejemplo ve a
http://www.driverguide.com (usuario:drivers password: all ) ya k lo encuentres escoje el modelo para tu SO (win 2000).
regresa a tu maquina, dale con el boton derecho en mi pc y en propiedades metete a hardware>administrador de dispositivos...
ahi debes de tener algun dispositivo con simbolo de admiracion "!" y amarillo, dale doble click, ahi dale actualizar controlador ("update driver" en ingles supongo) y ya k te pida los archivos dale la direccion de los k bajaste....
Listo!