impresora de red

[ganghastier]

hola, espero me puedan ayudar con esto.

tengo un inconveniente con una impresora, resulta que estoy trabajando bajo un dominio, el problema es que no puedo imprimir desde 2 usuariuos exactamente, que quiere decir la impresora es de red esta conectada por IP, esta va conectada a un servidor con S.O server 2003 servicepack 2, desde alli se comparte y se conecta a los demas usuarios, hay usuarios que se instala la impresora normalmente pero cuando van a enviar un prueba de impresion se queda ahy, uno mira el estado de los archivos impresos y efectivamente esta imprimiendo el archivo, al menos eso dice ahy, pero no sale nada ni la impresora hace nada tampoco, la cuestion es que esto no pasa con todos los usuarios es con unos pocos. pero el detalle es que hago con eso, la impresora es una 2600n HP, ya le actualice el firmware pero nada no me ha funcionado. espero me puedan ayudar, gracias.