¿Dónde se alojan los archivos en Zobyhost?

[ktiusks]

Hola, que tal? actualmente tengo problemas con el uso del .htaccess de mi aplicación web, estoy usando Zobyhost como proveedor del hosting, les ha pasado esto? hay que solicitar algún permiso previo? es que practicamente está ignorando el redireccionamiento de las rutas que le estoy dando. Si me pueden ayudar sería grandioso! Buen día!