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Antiguo 29/09/2011, 06:41
Arkaitz
 
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Respuesta: Problemas con Arsys

En general las empresas que se hacen muy populares son las que peores críticas reciben en la red. En la mayoría de los casos cada vez tienen más usuarios utilizando sus servicios y poca gente respondiendo dudas y arreglando problemas que aparecen pero esto pasa en todos los sectores.

Aunque también hay que añadir que cada persona entiende lo que significa soporte de manera diferente y mucha gente que no tiene mucha idea de lo que contrata suele saturar los sistemas de soporte (tickets, teléfono...) con preguntas que no deben ser respondidas por los empleados y por eso algunas acciones que son simples pueden tardar mucho más tiempo por parte del proveedor al estar saturados de trabajo.

No será la primera vez que un usuario se queje de que el empleado de soporte no ha querido instalarle un script desde 0 o no ha querido configurarle algo...