El controlador que instalaste es RealTek?? por que recuerdo que a mi me pasaba lo mismo con los controladores de RealTek en XP. O en su defecto entra a la página del fabricante de tu compu y baja el driver correcto.
pero dale una mirada a esta pagina de dell
http://support.dell.com/support/down...&fileid=105596
O podrias darme marca y modelo de tu lap chance y con eso encontramos el driver correcto