Cita: me dijeron que puede ser que el Switch esté configurado para dos computadoras nada más
Ese no es un switch adminstrable, en otras palabras, no hay nada que configurar.
Supongo que a la pc le colocaste un cable de red y no ADSL, el ADSL es el cable teléfonico que se conecta a tu modem/modem router.
Para lo que necesitas requieres que tu proveedor de internet te de suficientes IP, si no te da más de dos necesitas un router. ¿Fibertel te da un módem o un módem router? Si es un módem, necesitas un router, si es un módem router debes revisar la configuración.
Por supuesto, no está demás que pruebes intercambiar los cables de red para descartar un problema de estos.
Saludos