En efecto, la capacidad de entrega depende del proveedor de email marketing que has contratado. En primer lugar pídele soporte a ellos.
Pregunta: ¿cómo sabes que la gran mayoría llega como spam? ¿Y llegan así sólo a @hotmail.com o a una cantidad importante de otros dominios diferentes?
Yo podría hacerte dos sugerencias:
1. Fíjate de incluir en el registro SPF de tu dominio la dirección o direcciones IP del servidor SMTP que utiliza tu proveedor de email marketing. Si no tienes
registro SPF en tu dominio, es un buen momento de crearlo.
2. Prueba hacer un envío en donde el mensaje no contenga nada de HTML. Sólo texto plano. Si la gran mayoría de tus mensajes siguen llegando como spam, entonces mejor prueba con otro proveedor de email marketing.