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Antiguo 09/08/2011, 04:11
grekos
 
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Respuesta: 1&1 y problemas con los clientes FTP

Ni se os ocurra llamarlos por teléfono...es el timo de la estampita. No te contestan por mail hasta en dos o 3 dias (si es que te contestan) con lo que te ves obligado a llamar por teléfono.
Su negocio no está en el hosting sino en el servicio técnico telefónico. Cuando empecé con ellos, sólo el primer mes pagué 56€ de teléfono a 1&1. Te ponen en espera y por ejemplo para que me atendieran la última llamada que hice estuve esperando más de 15 minutos. Cuando te atienden te ponen la musiquita y en espera otro tanto con lo que la media de tiempo por llamada es de más de media hora para pedirles que me activen una chorrada que no se tarda ni 1 minuto.

Ahora cada vez que me da un problema lo que hago es trasladarlo todo a otro server que tengo y es más rápido y barato que esperar que te atiendan.

Si duda 1&1 es el peor de los hostings que he conocido...eso si...es también el más barato (sin contar el coste de las llamadas)...lo barato a la larga sale caro!