Problema con la conversion de excel a pdf

[luna26]

Hola a todos!!
Estoy teniendo un problema con los documentos que convierto de excel a PDF y no se como solucionarlo si por favor hay alguien q me pueda ayudar estaria muy agradecida, la situacion es la siguiente:

Desde hace largo tiempo ya mas de 3 anos envio documentos en pdf a traves de la pagina efax la cual ofrece el servicio de fax por internet, desde un momento para aca los documentos, solo aquellos documentos que los creo en excel y luego los convierto a pdf (porque los demas si llegan perfecto), que envio a traves de efax llegan al destinatario final en blanco o con fragmentos de letras o del documento. La conversion la hago a traves de "guardar como" y escojo la opcion q dice PDF o XPS. Siempre lo he hecho asi y todo funcionaba bien, pero de un momento a otro me sucede esta situacion.
No se si sera alguna imcopatibilidad de alguno de los programas por alguna actualizacion.
Por favor necesito ayuda para este problema urgente ya que me esta obstaculzando mi trabajo.

Agradezco su atencion.