Roundcube no puedo instalarlo :: suhosin.session.encrypt: 1

[insyse]

estoy tratando de instalar roundcube 5.2 en mi servidor linux y me bota este error al instalar,

Checking php.ini/.htaccess settings

The following settings are required to run Roundcube:

file_uploads: OK
session.auto_start: OK
zend.ze1_compatibility_mode: OK
mbstring.func_overload: OK
suhosin.session.encrypt: NOT OK(is '1', should be '0')


Me he comunicado con el proveedor para que cambie el archivo PHP.ini y me dice que lo ha hecho como lo he solicitado pero el error persiste, alguien sabe como corregirlo? ya sea por .htaccess o modificando algo en los archivos de instalacion?

Gracias