Hola richinpr
En una oportunidad, tiempo atrás, tuve que comunicarme con un departamento específico de un hospital de mi cuidad, busqué primero en la guía telefónica el número directo, pero solo figuraba el número de la mesa central (obvio que no los ponen todos por una cuestión de costo). Luego busqué en internet y tampoco di con el número que requería, perdí tiempo y esfuerzo buscando algo que supuestamente es básico.
Toma mi experiencia como ejemplo y por esta razón te digo que a pesar de sonar algo exagerado, te aconsejo que incluyas dentro de los contactos una guía con todos los números telefónicos del establecimiento, si bien es cierto siempre existe un número central el que te permite contactarte con todos los departamentos, pero no está demás incluirlos todos.
Saludos