Hola.
Hacer un chat es bastante complejo, como te ha dicho Gurrutello no se puede hacer con html únicamente, necesitas saber java, asp php etcétera.
Si no estás muy puesto en el tema lo mejor es que visites
hotscripts, te descargues uno y lo modifiques, o si quieres complicarte menos todavía visita
recursosgratis
Hay un montón y eso sólo en esa web, existen muchos más sistemas...
Saludos
