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Iniciado por Josssss 
Si has procedido a iniciar la impresora, accede atraves del administrador de dispositivos, y comprueba si esta es representada con algún signo de interrogación o exclamación, para el descarte de un problema de drivers. Comprueba que los drivers instalados son totalmente compatibles con el S.O instalado.
Cuando procede a imprimir cualquier documento, comprueba si has seleccionado la impresora correspondiente.
hola gracias todos los drivers estan instalados ya lo solucione desistale las impresoras que tenia y empeze desde 0 intalando esta primero
cambie el puerto en puerto le di usb005 virtual printer