Consejo, si el ruido generado no es normal de los cabezales, considerando este como anormal, directamente entrégalo en garantía, ya que si es una daño físico de fabrica, podría dejar de funcionar a corto plazo. Hazlo valer en garantía.
También podrías optar por realizar una formateo a bajo nivel de HDD con un software denominado Active Killdisk que podrás ser encontrado en el Cd
Hiren’s BootCD , y comprobar si con ello se ha solucionado el problema.
Aunque tu mejor opción insisto que es entregarlo a garantía, ya que seria un defecto de fabrica.