hola ah_puch
Aunque nunca me ha pasado, viendo el
mensaje de error me imagino que en tu spfile o pfile según el caso, debes tener el parametro OS_ROLES en false.
Podrías probar un alter session o alter system para modificarlo.
Mira también este enlace.
http://www.orafaq.com/parms/parm1530.htm
saludos y espero te funcione