bueno su respuesta es esta:
We have setup reverse DNS on the server now, it will start working in the next 24 hours.
hay algo que debería haber dicho anteriormente, creo, y es que el dominio está registrado desde otra empresa, ya que el propietario lo compró hace un tiempo.
en la configuración del dominio tengo los siguientes valores:
el tema es q solo puedo modificiar los dns. y me imaginaba que con esto es suficiente, pero al ver el error que me comentas, pues recordé este detalle
