Necesito un consejo de programador

[natalia57662]

Hola buenos dias, aqui me encuentro programando y me ah surgido una duda...

tengo poco tiempo programando, fuera de los trabajos de la escuela y me eh topado con un gran problema

¿Como hablar con el cliente??

ustedes que son programadores deben entenderme, el cliente pide y pide y al final cuando tiene lo que pidio debes convencerlo de usarlo, caramba sino porque lo pidio??
el problema aqui esq necesito un buen cosejo sobre como convencer al cliente de dejar de usar sus apuntes en su libreta y confiar en el sistema, ya que sino lo alimenta este no tendra resultados y entonces tendremos la culpa porque el sistema no funciona, que dilema no??

alguien conoce un buen libro que me de consejos sobre todo eso??