Prueba con los siguientes links
http://www.java.com/es/download/help/5000012300.xml http://coding.derkeiler.com/Archive/.../msg02934.html
Si hay enlaces, síguelos, especialmente en el segundo caso.
A lo mejor tienes un problema con la arquitectura (32 vs 64 bits). Es por lo que he visto uno de los casos más comunes. El otro es que hayas instalado un runtime nuevo de java.