26/11/2010, 05:34
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| | | Fecha de Ingreso: noviembre-2010
Mensajes: 1
Antigüedad: 14 años, 2 meses Puntos: 0 | |
| Respuesta: ¿ Nominalia, 1&1 o Minerva ?
Yo llevo varios meses con 1&1 y com bien comentan, el servicio de atención al cliente de 1&1 es muy deficiente. Tengo contratado un servidor dedicado con ellos y llevo mas de 12 horas sin servicio y tras innumerables llamadas y correos la única respuesta que obtengo es que estan trabajando en ello.
Ni siquiera me han informado del problema. Parece que tienen una primera linea que recibe las incidencias y que no tiene comunicación con el departamento técnico mas allá de la aplicación de gestión de incidencias.
Mi consejo como cliente de 1&1 es no contratar con ellos. El precio es muy bueno pero el servicio de atención al cliente muy, muy deficiente. |