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Iniciado por josssoriano 
NO hay duda el notebook, le faltan los drivers y utilidades correspondiente, procede a descargar estos desde la pagina oficial del fabricante, según el S.O que posees y posteriormente verifica si reproduce la misma anomalia
Hola y gracias ! cual es la manera de verificar si los Drivers estan descargados o no en un S.O ? pues yo he buscado en la página HP y despues de haber pinchado en varias opciones (Os recuerdo que soy bastante torpe !), no sé si he descargado los Drivers necesarios o no !