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  #4 (permalink)  
Antiguo 01/11/2010, 07:52
Xondriz
 
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Respuesta: Que Sistema de Tickets recomiendan

Gracias por su gentil respuesta de ambos, una ves instalado como puedo hacer para configurar lo que les menciono.


Mis necesidades son las siguientes, quiero que el cliente envie un correo al area de [email protected], y este correo genere un ticket automaticamente, y que a su ves el cliente pueda ver mediante un panel la atencion a su ticket generado.

Es decir que el cliente pueda tanto enviar un correo y generar el ticket automaticamente o tambien crearlo por panel pero que el cliente tenga esas opciones.

Y yo estar notificado de este ticket.


Por favor si me pueden ayudar a configurar esa zona, estaria agradecido.