Problemas con Servidores Hostdime

[HostDime]

Hola buenos días a todos.

Sinceramente es innegable que tuvimos un ataque DDos en nuestra red principal de datos y éste duró unos 40minutos. Nuestro equipo de seguridad trabajó duramente para estabilizar esto.

Nosotros siempre tenemos una respuesta y toda nuestra gente está lista para responder sus llamados. Fueron quizá pocas llamadas o chat los que no respondimos debido a que esto fue una caida masiva y a veces nuestro personal no alcanza a responder todas las peticiones en un caso de esto.

Nuestro personal de México respondió en algunos casos que era problema de Internet. Quizá esto fue una respuesta rápida y merece mas explicación, trataré de darla enseguida:

Cuando una red se cae siempre existe la necesidad de "nueva propagación en DNS", esto significa que aunque nosotros levantemos la red, es necesario esperar un tiempo para que "la propagación quede completada".

La propagación no depende de una empresa o de una persona en concreto, la propagación realmente es "una naturaleza" de Internet mismo (a eso nos referimos cuando dijimos que el problema era de su Internet), nuestra red debía ser nuevamente reconocida por las otras redes en Internet a nivel mundial.

Nosotros no tardamos mas de 40 minutos en levantar nuestra red, pero hay países y proveedores de Internet que no hacen "refresh" continuamente de sus servidores DNS y por eso pareciera en algunas zonas geográficas que estuvimos offline varias horas.

Sinceramente pido una disculpa por los inconvenientes que esto haya provocado a ustedes, nosotros siempre estamos firmes para el bien de todos.

Un saludo.
Gustavo S.