Qué bueno que te funcionó, en los archivos esos que dices puedes poner algo como esto:
www.distribuidoranavia.com/thakyou.htm www.distribuidoranavia.com/error.htm
A porpósito hotmail maneja muy mal esto de los formularios, a veces los manda a spam, preferible consiguete una cuenta pagada o minimo una de Gmail.