Si eres usuario de Windows XP, Windows Vista, o Windows 7
- Ejecuta la herramienta de diagnóstico de red de Windows la cuál viene integrada con Internet Explorer 7 u 8
- Instrucciones para ejecutar esta herramienta en el siguiente articulo de Microsoft
http://support.microsoft.com/kb/926431/es
Puedes conseguir una copia de está herramienta disponible para Windows XP desde el siguiente articulo de Microsoft en tal caso que su navegador Internet Explorer sea la versión 6 con Service Pack
http://support.microsoft.com/kb/914440/es
Una vez instalada la Herramienta Diagnósticos de red esta se puede ejecutar desde menú INICIO> Ejecutar:
%windir%\network diagnostic\xpnetdiag.exe
- Si la secuencia anterior arroja error,, ejecuta
%systemroot%\network diagnostic\xpnetdiag.exe
- Si la secuencia anterior falla,, ejecuta
C:\Windows\network diagnostic\xpnetdiag.exe Si el procedimiento anterior no informa del problema de red o con el navegador puedes llevar a cabo el siguiente procedimiento.
- En Windows XP ejecuta en menú INICIO> Ejecutar:
CMD
- Luego escribe la siguiente secuencia de comandos en la ventana Símbolo del sistema para resetear
Winsock LPS:
netsh winsock reset catalog
- Para ejecutar el mismo comando en Windows Vista:
netsh winsock reset
- Desconozco si el mismo comando con la secuencia de Windows Vista se puede ejecutar en Windows 7.
Si el procedimiento anterior no surtió efecto
- Ejecuta en menú INICIO> Ejecutar:
CMD
y en la ventana Símbolo del sistema ejecuta:
IPCONFIG /flushdns
y luego ejecuta:
IPCONFIG /release para liberar todas las depencias de servicios de red con los adaptadores de red
y finalmente ejecuta:
IPCONFIG /renew para que regrese Internet y se vuelvan a activar todos los adaptadores de red.
Si el procedimiento anterior no surtió efecto
- Descarga las utilidades automatizadas de Microsoft para solucionar problemas con la configuración de pooliticas de grupo de seguridad local, y al mismo tiempo restablecer la configuración por defecto de algunos servicios de interfaz de componentes de Windows.
-
Download: Diagnosticar el Firewall de Windows y mejorar la seguridad en internet
http://support.microsoft.com/gp/diagnosticar_firewall_de_windows/es-es
-
Download: ¿Cómo puedo restaurar los valores predeterminados de la configuración de seguridad?
http://support.microsoft.com/kb/313222/es Información complementaria
Como solucionar problemas de conexión a redes inalámbricas en Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/870702/es
Cómo solucionar problemas de conexión inalámbrica
http://support.microsoft.com/kb/831770/es
Cómo solucionar problemas de conectividad de red en Internet Explorer
http://support.microsoft.com/kb/936211/es 