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Antiguo 22/08/2010, 15:35
kivuca
 
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Gravitynet / Arsys una verguenza!!! penoso

Lamentablemente ha ocurrido lo que vaticinaban muchos.
Y nuestra empresa es otra mas de las sufridoras.
optamos por este servicio de Gravity porque nuestro webmaster que tenia muchas cosas importantes con ellos nos lo recomendo; el cambio se hizo a medias o justo con la nueva web, y ha sido un desastre... desde mayo un montón de caídas, sin respuesta, algunas que valdría la pena olvidar... lo más fuerte fue hace un par de meses en plena temporada alta para nuestra web principal, caida un montón de horas (seguramente desde el dia anterior, lo vimos por la mañana), que al logar ¡¡¡al fin!! contactar con alguien nos dicen "ah, es que este servidor se ha dado de baja" ¿¿¿QUE SE HA DADO DE QUEEEEE???? Nadie habia dado la baja, por supuesto (QUEDABAN MAS DE 7 MESES DE SERVICIO!!!) y por no se sabe qu emotivo lo habian quitado.... alucinante. Lo recuperaron pero ¿alguien cree que despues de este desastre dieron explicaciones, pidieron disculpas, trataron de compensar de alguna manera??? NOOOOOOOOOO

Yo tengo una empresa, si algo va mal, los clientes se quejan y trato de arreglarlo y de compensar si ha sido un error, de resolver, de que no se queden con el mal sabor... en resumen, que no se vayan, porque equivocarnos, podemos hacerlo todos, lo que cambia es la forma de resolver los fallos.
Esto no lo hacen las grandes, se la pela todo... bien, pues en breve desde luego nos vamos a ir. Les da igual, porque somos uno entre millones, pero no somos tan pequeños, y aunque lo seamos, debería importarles... pero no les importa, ni siquiera lo valoran.
La pena de todo esto es que crea una sensacion de invalidez e impotencia total ¿No hay ninguna ley o algo que tenga en cuenta estas cosas? Ahora mismo nuestras webs llevan 2 h caidas (al menos que sepamos, no sabemos desde cuando) "están en ello" nos dicen los tecnicos, o quien responde el tel´ñefono, pqeor ¿¿quien se hace responsable de las pérdidas económicas, de imagen y de mil cosas mas que supone no tener nuestra web en su sitio?

¿No sabe nadie si hay alguna manera de denunciar, de hacer algo, de poder más que soportar, agunatar y sufrir cuando estas empresas no cumplen con su funcion que es la da der servicio???

Desde hace mucho veté a Arsys por problemas con ellos en sus principios... me la jugaron al cambiarse esta gente, temblé al enterarme y me eché las manos a la cabeza... Desgraciadamente no han cambiado, han ido a peor con los años, y Arsys sigue siendo un desastre, funciona fatal, no da respuestas... y se te ríe en la cara porque asistes impotente a como estos que se están forrando con tantos como nosotros, pasan de ti como de la mierda....

Que mal Gravitynet pasado a Arsys... Se habrán llenado los bolsillos, pero a los usuairos y clientes nos han jodido, pero bien...
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