Problema con Outlook Express

[odsa]

Hola familia, tengo esta situacion que nunca me habia sucedido, en mi trabajo mis usuarios y yo utilizamos el Outlook Express; pero uno de ellos tiene el siguiente problema, desde el 19 de Julio esta persona no puede ver los correos que tiene, el outlook le informa que tiene correos nuevos en la bandeja de entrada, es decir, pone la carpeta en negrita y dice entre parentesis la cantidad de correos que tiene; pero en realidad no los muestra, le doy F5 o Enviar y Recivir; pero nada realmente no se que pueda estar sucediendo me vendria bien una ayudita. Saludos.