pero eres "particular" porque no estás dado de alta como empresa o eres particular de verdad (por decirlo de alguna forma)?
porque entendí que si estabas perdiendo dinero con las web, es que estabas obteniendo ingresos....Lo digo porque los organismos a acudir o funcionamiento es distinto cuando la disputa es entre 2
empresas / profesionales(
da igual si estás dado de alta en hacienda o no, igualmente se consideraría que ejerces una actividad).
Cita: Por ultimo, si este tipo de empresas no necesitan tener libro de reclamaciones, para que me dicen que me la van a mandar? Lo dicho, ganas de reírse de los clientes en su cara.
a lo mejor desconocían si lo tienen que tener o no. Y cuando lo han preguntado a un gestor, abogado etc. han visto que no están obligados a tenerlo y ahora pasan de ti.....
Se regula por normativa autonómica.
Por aquí tienes más info:
http://www.consumo-inc.es/GuiaCons/como/denRecla.htm