21/07/2010, 11:51
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| | | Fecha de Ingreso: julio-2010
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Antigüedad: 14 años, 6 meses Puntos: 0 | |
| Respuesta: Diseño de Turnos en Excel.
Hola. La creación de turnos es un proceso complejo que se inicia con el respectivo cálculo de teleoperadores requeridos por intervalo y día de semana. Hay que considerar las preferencias o disponibilidad de trabajo de cada uno de ellos y por supuesto se debe incorporar las restricciones legales y de política interna de la Compañía impuestas.
Mi Empresa se dedica a este tema. Si estás en Chile visita nuestro sitio http://www.gestioncallcenter.cl contáctanos y concertamos una reunión para evaluar una propuesta que solucione tu carencia definitivamente.
Saludos,
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