.....Antes que nada pregunta...de que programas disponen, si tiene programas similares....
Cuando dices a todo color es seleccion de color???, si es asi asegurate de enviar...
antes de enviar revisa fuentes imagenes..recuerda que indesign tiene una opcion que se llama preflight para ver la informacion que contiene tu docmento.
...para darte una idea ve a esta pagina
http://www.adandesign.com/grafica.html
mas no olvides informarte con el impresor.