Problema con mi disco duro externo

[DRACO35]

hola soy draco 35 y mi problema esta en que tengo un disco duro externo y cuando lo instale en el ordenador lo reconoce y me muestra las carpetas pero cuando quiero habrirlas me dice que no puede porque hay problemas con el dispositivo e/s ya he probado de todo y el problema persiste porfavor necesito ayuda gracias de antemano.