Creo que se refiere a gestión de contenidos. Para esto es mejor si utilizas un sistema como Joomla, PHPNuke, o cualquiera otro. Algunos hosting ya lo tienen integrado, asi que se te haría más fácil la instalación y mantenimiento. Puedes personalizar estas plataformas creando las "plantillas" que necesitas. Se que mucha gente crea sitios web y SaaS usando sistemas como estos. Además puede que encuentres módulos que te ayuden con el envio de correos a los usuarios registrados en tu sistema.
http://www.joomlaspanish.org/