Cliente que dice que va a denunciar y difamar

[Malenko]

Piensa que si no quiere pagar 25€ de soporte no se va a meter en follones de denuncias donde puede llegar a pagar muuucho más. En cuanto a soporte, no lo des de forma gratuita porque pasa eso. En mi trabajo tenemos que contratar a soporte tecnico de terceras empresas (cisco y similares). Lo que se hace es decir la situación, te hacen un presupuesto de horas y contratas una bolsa de horas. En tu caso, haría un presupuesto por cantidad de horas y listo. Si quiere que se le resuelva que page. Que de eso os ganais la vida, no? :)