en su página inicial probablemente se selecciona por algún metodo algún campo, por ejemplo un departamento: contabilidad, ventas, etc.
Y en la página que recibe, detecta la opción de la cual viene y envía el email a la dirección correspondiente, algo así como:
[email protected], etc.
Claro que es mejorable, pero quizá nuestro amigo no tenga tiempo para dedicarle a ello.
Saludos