Monitorizar estado de la red por cable y/o wifi

[Tarod_13]

Hola a todos,

Soy el reponsable de informática de una empresa y llevo todo el tema de la red.
La instalación se basa en un router wifi de telefónica, al que se conectan una impresora, y 3 PCs.
Por wifi se conectan entre 3 y 4 usuarios.
Todo va bien, pero el tema esta en que un usuario usa una VNP que de vez en cuando se le cuelga y cuando dicho usuario utiliza el skype, de vez en cuando pierde sonido (como si se cortara) y al cabo de unos segundos puede continuar con la conversación.

he intentado buscar tanto por el foro como por Google algunos programas para que me dieran el estado real de la red, si pierde sincronismo, si no me llega potencia al pc que da errores (esta a 3 metros del router) ... pero los programas que encuentro no me sirven o simplemente no los se hacer funcionar como el estatmonitor8 (que me muestra PC de todo el mundo menos los mios :P ).

Yo quiero algo lo más sencillo y detallado posible que me diga
A) la conexión de telefonica pierde o no sincronismo (por eso se corta la VPN y el skype)
b) cualquier otra información que le deba transmitir a telefonica justificando que la red no va por "este" y "este" otro motivo que me da este programa "X".

Es mucho pedir? :P
yo seguiré buscando programas pero si alguien me pudiera enfocar un poquito...
Muchas gracias de antemano.