Han bloqueado a un usuario de mi web

[robertross]

Hola foreros, hoy pregunto yo. Tengo montado un juego de navegador y desde ayer hay un usuario al que parece que le han bloqueado la entrada. Me explico mejor, el administrador único soy yo y no he bloqueado a tal usuario, el juego está corriendo en un servidor dedicado al que sólo yo tengo acceso.

El caso es que hemos estado mirando de todo, con diferentes navegadores, cambiando las opciones de internet, intentando cambiar Ip, le he dado la Ip del servidor para que intente acceder, hemos llamado a su empresa de teléfono... bueno yo es que ya no sé que hacer. El jugador tiene total conexión a otras páginas de Internet. Hemos hecho ping y de esta forma el servidor sí que le envía los paquetes sin perder ninguno y a una velocidad buena.