Hola, aisha_:
Leyendo tu problema, te daré una serie de pasos.
Pero antes te pediré que descargues e instales un par de programas de sus web oficiales (No te recomiendo que los bajes de servidores de Megaupload o Rapidshare, pues podrían contener algún Malware oculto, por eso mejor descárgalos de sus páginas oficiales).
- [URL="http://www.superantispyware.com/"]SUPERAntiSpyware[/URL]
- [URL="http://www.malwarebytes.org/mbam.php"]Malwarebytes' Anti-Malware[/URL]
- [URL="http://www.piriform.com/ccleaner"]Ccleaner[/URL]
- [URL="http://argentesoftware.blogspot.com/"]Argente Utilities[/URL]
- AntiVirus actualizado
1.- Instala los programas primeramente, no importa el orden, y después actualizalos.
2.- Una vez que los hayas actualizado, reinicia tu PC en Modo a Prueba de Errores (En cuanto encienda tu PC presiona F8 repetidamente hasta que salgan varias opciones y selecciona Modo Seguro).
3.- Una vez en el Modo Seguro, ejecuta primeramente SUPERAntispyware y realiza un escaneo completo, y borra todo lo que encuentre.
4.- Ejecuta Malwarebytes' Anti-Malware también un escaneo completo y borra todo lo que encuentre.
5.- Ahora ejecuta CCleaner y borra archivos temporales y también entradas del registro inválidas, repite varias veces el escaneo de CCleaner hasta que ya no te muestre nada.
6.- Ahora reinicia tu PC en modo normal, y ejecuta Argente Utilities utilizando la opción de limpieza con un clic, y has que borre todo lo que encuentre.
7.- Por último has un escaneo con un buen AntiVirus actualizado.
Nos comentas
