Rumor Arsys compra gravitynet

[lobogc]

Sólo quería añadir que, desde la compra de GravityNet por parte de Arsys, la calidad del servicio y del soporte técnico ha caído en picado hata niveles tercermundistas. No tenéis más que llamar al teléfono 902 012 653 y pulsar en cualquier opción, en cualquier momento, de cualquier mañana de un día laborable. 99% de probabilidades de que "todos los operadores estén ocupados".

Los nuevos chicos hacen lo que pueden... pero que yo sepa sólo tienen un técnico para toda la cartera de clientes de Gravity, y el administrador de sistemas ya no está disponible ni en caso de emergencia.

Normalmente no logramos comunicar con nadie en varias horas, y las respuestas a los e-mails a soporte (cuando responden) tardan no menos de 1 ó 2 días... Algo muy divertido cuando se han sufrido tres caídas de nuestro servidor dedicado en un mes, una de ellas de casi dos días (!!!). Al principio pensamos que serían los desajustes propios de la situación (cambio de CPD, nuevo personal...) pero después de dos meses sin que nada mejore, empezamos a perder la esperanza.