23/03/2010, 18:04
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| Reintegro y dinero retenido (Paypal)
Un saludo a todo el mundo!
Me ha surgido un problema con paypal, y me gustaría que me ayudárais a resolver unas dudas.
El comprador ha iniciado una disputa y el dinero que me efectuó por el pago del artículo ha sido retenido. Como no quiero mayores problemas he decidido reintegrarle el dinero, pero, ¿el dinero que le envíen lo cogerán del dinero retenido o de la cuenta? Es que la cuenta ahora mismo está a cero.
Otra duda; en la página de Mi Cuenta en paypal no aparece nada sobre el dinero, ni retenido ni nada. Solo en transacciones aparece el pago realizado por el comprador y despues pone lo siguiente:
3 mar 2010 Retención de pagos Iniciada Detalles -€156,14 EUR ... -€156,14 EUR
17 mar 2010 Retención de pagos Liberada Detalles €156,14 EUR ... €156,14 EUR
17 mar 2010 Los fondos no están disponibles durante la revisión de la transacción. Iniciada Detalles -€162,00 EUR €5,86 EUR -€156,14 EUR
Total: €5,86 EUR -€5,86 EUR €0,00 EUR
¿Aunque los fondos no esten disponibles siguen valiendo para enviar el reintegro?
Un saludo y muchas gracias por todo =) |